BEMOとデザイン制作をご一緒してくださったお客様へ、制作当時を振り返りインタビューをさせていただくCustomerVoice。第２回目となる今回は、ロゴとホームページの制作を担当した、三重県四日市市の映像制作会社サイドワークス様へインタビューさせていただきます。サイドワークス様は、愛知県や三重県を中心にテレビ番組の撮影や制作などをされている経験豊富な映像制作会社さんです。代表の生川さんへインタビューさせていただきます、生川さんよろしくお願いします。
法人化をきっかけに集客とブランディングの本格化へ挑戦。
【西尾】BEMOへご依頼をいただく前からご自身でロゴを制作していたりなど、ご自身で色々作っていらっしゃいましたよね。そんな中、BEMOへご依頼をいただいた理由ってなんだったのでしょうか？
【生川さん】きっかけは会社の法人化です。今までは人のつながりでお仕事をいただくことが多かったんです。人と人との縁の中で仕事をしていくことも大切ですが、これから法人化して三重県の企業さんや行政の方とより深く仕事をしていくためには、新しいつながり方も模索していく必要があると感じていました。まずは会社の顔となるホームページを作り、法人としての土台を整えようと考えてウェブで検索していくうちにBEMOさんに辿り着きました。
【西尾】法人化のタイミングは色々と整えるタイミングとしてぴったりですよね。数ある三重県の制作会社・フリーランスデザイナーの中で、BEMOにお問い合わせをしてくださった決め手は何だったんですか？
【生川さん】できれば三重県で活動している同世代のクリエイターと協業したいと考えていたので、そこをクリアしていたのが一番の決め手でした。一緒に制作する仲間としてやっていける熱量や空気感が合う人がいいなと漠然と考えていました。BEMOさんのサイトやデザイン制作実績の雰囲気から、自分の思っているサイドワークスのデザインを作ってもらえそうだなと感じたことも決め手でした。最終的には自分の直感を信じてお問い合わせをしました。
【西尾】BEMOとしても三重県の事業者さんと取り組みをご一緒したいと考えているのでとっても嬉しかったです！特に三重県内のクリエイターさんとの協働は僕自身も強く意識しているので、生川さんにそう言っていただけるのはとても光栄でした。
ロゴ制作からデザインをスタート。ヒアリングを重ねて想いを形に。
【西尾】ロゴの作成は、まず簡単な市場や競合の調査と、顧客ペルソナの確認から入って行きました。そういった調査の内容についても、初回のご提案でお話しさせていただいたと思いますが、何か感じたことはありましたか？
【生川さん】ヒアリングをしてくれた上で出していただいた資料だったので、違和感なく納得できました。自分自身で体感している感覚ともずれがなく、スムーズに受け入れられました。
【西尾】BEMOの調査は、大規模な調査というよりは現状の確認という側面が強いんです。一緒に前提情報を擦り合わせていくことを意識していますので、違和感が少なく受け入れていただけて安心しました。今回のロゴデザインは、文字部分は生川さんが元々作られていたデザインのブラッシュアップでした。マークの部分を新規で作成させていただきましたよね。社名に込められた想いや使用イメージなど、基本的な情報をヒアリングさせていただき、パートナーのデザイナーであるデザインバウムさんと一緒に約60案ほどラフデザインを提案させていただきました。初めてラフを見た時どんなふうに感じましたか？
【生川さん】正直言って、ラフの段階ではこれがどんなふうに仕上がっていくのかわからなかったんです。だからかなり悩みました。最終的にはデザインに込めてくれた想いや意味合い、数年後まで使えそうなデザインかなどの視点で候補を選びました。ロゴは一度決めたら長く使うものだと思っているので、そういう視点を大切にしました。ラフから２案を選んでデザインとして仕上げてもらった後、知人にも意見を聞いて決めようと思ったんですが、見事に半々に意見が分かれまして・・・。２案とも出来が良かったのでそこでもまた決断が難しかったです。最終的にはこれから10年使っていけるロゴかという観点で、今のデザインを選びました。ちなみに、ラフのデザインはかなりたくさん出してくれたなと感じているんですが、これって普通なんですか？
【西尾】多くも少なくもない数だと思います。制作会社さんによっては数案しかなかったりすると思いますが、BEMOでロゴをデザインする際にはラフをある程度の数出すようにしています。ロゴって「こういうロゴがいいんです」と言葉にするのって意外と難しいと思うんですよ。イメージが具体的にはまだないお客様のほうが圧倒的に多いんです。サイドワークスさんの場合は、SIDEWORKSと言うお名前自体に想いがこもっていて、地元愛や映像制作のモチーフなど、いろいろなアイディアを盛り込んだラフをご提案しました。
ラフとしてある程度でも形にすると「これは違う」は言いやすくなると思っているんです。BEMOではその「これは違う」を確認することはとっても大切だと思ってます。考えをそぎ落として段々と感覚をすり合わせていく、そうすることでお客さんの希望を具体的な形に落とし込んでいけると考えています。
【生川さん】たしかにこれは違うというのは判断しやすかったです。可愛すぎたり、意味合い的に少し違うなっというのはいくつかありましたが、そういう狙いがあったんですね。なるほど。
積み重ねた対話で信頼関係を構築。ホームページのデザインは信じて任せた。
【西尾】ホームページのデザインに関しては、文字修正はいくつかいただきましたが、デザイン自体はご提案からほぼそのままOKをいただきました。ホームページのデザインに関しては何かお考えなどありましたか？
【生川さん】ロゴの作成を通して何度かヒアリング・提案していただいた内容がそのまま反映されているデザインだなと感じていました。なので、デザインに関して違和感はありませんでした。西尾さんがサイドワークスらしいと言うなら信頼しようと思っていましたし、実際いいデザインだなと思いました。シンプルなデザインを希望したこともあり文章の内容が際立つと感じていて、その部分についてはしっかり責任を持って仕上げようと思っていました。
【西尾】お電話で意見交換をしたりしましたよね。このほうがいい、これはどうか？ってお互いにアイディアを出し合ったりして。
【生川さん】コミュニケーションの取りやすさもありがたかったですね。ちょっと相談すれば解決することってありますよね。西尾さんはコミュニケーションのレスポンスが早いので、お互いのスピード感が合っていたのは助かりました。
【西尾】レスポンスの早さはとても大切にしているところなので、そう言っていただけて嬉しいです。
【生川さん】そういう基本的な部分はどんな仕事でも大切ですよね。
一番印象に残っているのはBEMOの打ち合わせの丁寧さと数の多さ。
【西尾】ロゴやWEBサイトなど、いろいろなデザイン制作をご一緒させていただきましたが、一番印象に残っていることってありますか？
【生川さん】打ち合わせの多さはすごく印象に残っています。僕も映像制作というクリエイティブの業界に身を置いているからわかるのですが、基本的に打ち合わせってコストだと思うんです。西尾さんはそのあたりすごく丁寧にしてくださって、サイドワークスのことを理解しようと熱量を持ってくれているのがすごく伝わりました。同じモノづくりをしている身として、お客さんに信頼されるためには熱量と接する時間が大切なんだなと自分自身も学びになりました。
【西尾】お打ち合わせの中でお伝えしたこともあったと思いますが、僕たちが一番ツラいのは、お客様が「これじゃないんだよなー」っとなってしまい制作が振り出しに戻ってしまうことなんです。僕たち自身も辛いし、お客様も不安になってしまうし、いいことがないなと思っています。そういった理由で、制作初期のヒアリングやご提案のお打ち合わせは特に丁寧に行います。打ち合わせ数が多くなりすぎてご負担をかけすぎないという配慮は大前提にしつつ、必要な対話はしっかり重ねたいと思っています。
【生川さん】熱意のバランスって大事ですよね。どんなデザインを作ってくれるかというのももちろん大事ですが、熱意を持ってやってくれるかっていうのは依頼前から重視していました。自分が大切にしたいことを大切にしてくれる相手かどうか。デザインを依頼するときのパートナー探しは、そこも軸に検討したので間違いではなかったなと思います。
【西尾】そう言っていただけて本当に嬉しいです・・・！ありがとうございます！リリースから数日経ち、SEOの成果も予想より早く出始めています。これからもWEBサイトを育てていくために、いろいろとご相談させてください！本日はインタビューにご協力いただき、ありがとうございましたー！
【生川さん】こちらこそありがとうございました。
